Jere Vento
Jere innostaa sekä haastaa johtajia ja esimiehiä kehittämään organisaatioiden tuloksellisuutta ja vastuullisuutta. Erityisenä kiinnostuksen kohteena ovat johtoryhmien kehittäminen ja yksilöiden urakehityksen tukeminen.
Jere toimii seniorikonsulttina johtamisen kehittämisen alueella. |  |
 |  | puh. 020 710 1285
|
Tuotekehityksen manifesti
Huippuunsa hiottu tuotekehitys on jokaiselle organisaatiolle kullan kallista. Yksikin onnenpotku voi taata menestystä kokonaiselle sukupolvelle, mutta pitkän aikavälin menestyksessä piilee yleensä sattumaa syvempi osaaminen. Järkevästi organisoitu, innostavasti johdettu ja huolellisesti rekrytoitu tuotekehitystiimi on organisaation sydän, joka pumppaa jatkuvuuden eliksiiriä tuleville sukupolville.
Jere Vento
| 7.5.2012
Onnellisuuden ydin
Onnellinen työntekijä on tutkimusten mukaan myös tuottava työntekijä. Tästäkin syystä työntekijöiden hyvinvoinnista kannattaa olla kiinnostunut. Mutta pitääkö yhteisön lopulta kantaa huolta yksilön onnellisuudesta? Eikö onnellisuus ole irrationaalinen ilmiö, jota on vaikea mallintaa ja monistaa?
Jere Vento
| 2.4.2012
Asiakas on aina oikeassa
Asiakaspalvelu on vaikea taitolaji, sillä asiakkaiden tarpeet ovat kovin erilaisia. Eikä asiakas aina ole oikeassa, mutta asiakkaan kokemus on aina oikea. Nykyisessä palveluyhteiskunnassa käytetään valtavia määriä resursseja ja aikaa asiakaspalveluun, mutta silti useat organisaatiot painivat asiakastyytymättömyyden kourissa. Yksi keskeinen ongelma on asiakaspalvelun etäisyys – asiakaspalvelu on usein armeija, joka ei ole taistelutilanteessa tavoitettavissa. Minulla on tästä kokemusta.
Jere Vento
| 27.2.2012
Osaaminen ja urakehitys
Loogisesti ajatellen tuntuu itsestään selvältä, että oman osaamisen kehittäminen edistää urakehitystä, ja kääntäen urakehityksen edellytyksenä on osaamisen kehittyminen. Asia ei välttämättä ole näin yksinkertainen, sillä vallitsevat uskomukset tehokkaimmista osaamisen kehittämisen keinoista ja tarinat nopeasta urakehityksestä kertovat myös päinvastaisesta järjestyksestä. Päinvastaisesti siis ensin tulee urakehitys, vasta sitten seuraa viiveellä osaamisen kehittyminen.
Jere Vento
| 23.1.2012
Hyvä strategia
On jälleen se aika vuodesta, kun joulupukille kirjoitetaan lahjalistoja ja organisaatiot valmistelevat kuumeisesti tulevan vuoden strategiaa. Yhteistä molemmille prosesseille on se, että niitä voi arvioida sekä tavoitteiden että lopputuloksen näkökulmasta. Näkökulma vaikuttaa myös ratkaisevasti siihen, milloin niiden voidaan katsoa olevan onnistuneita.Vaihtoehdottomuuden sunnuntai 16.10.2011
Hyvät neuvot ovat kalliit on tunnettu sanonta, mutta mitä tehdä, jos neuvot loppuvat kokonaan? Ajoittain tuntuu siltä, että näemme ympärillämme vain ongelmia, mutta emme vaihtoehtoja. Voisiko vaihtoehtojen puutteen syynä olla se, että emme tunnista, mikä on tärkeintä?Oikeudenmukaisuuspuhe
Oikeudenmukaisuutta määritetään usein jonkin säännön, hyvän tavan tai arvon avulla. Etenkin johtajuuden kannalta on kuitenkin olennaisinta pyrkiä lisäämään oikeudenmukaisuuden kokemista työyhteisössä. Epäoikeudenmukaisuuden välttäminen tai oikeudenmukaisuuteen pyrkiminen kompromissien avulla ei välttämättä ole paras tapa edetä, vaan vaakakupissa tulisi painaa aikaansaatu reiluuden kokemus, kohtuullisuus ja yksilön vapauden tuntemus.
Jere Vento
| 19.9.2011
