YIT kehittää johtamista pitkäjänteisesti
Teksti: Terhi Kivikoski-Hannula Kuvat: Olli Häkämies
Johtamisen kehittäminen on työvaltaiselle YIT:lle kilpailutekijä. Yritys kehittää esimiehiään ja asiantuntijoitaan monipuolisesti ja pitkällä tähtäimellä, seurantaa unohtamatta.
YIT panostaa ihmisiin. Henkilöstön kehittäminen ja sitoutuminen ovat kiinteistö- ja rakennusalaa sekä teollisuutta palvelevalle yritykselle avainsanoja.
– Olemme kasvuhakuinen yritys, joka tekee suurimman osan työstään omalla henkilökunnalla. Kasvavan työvoimapulan vuoksi johtaminen ja henkilöstöhallinto ovat tärkeitä menestystekijöitä, hallinto- ja henkilöstöjohtaja Antero Saarilahti sanoo.
Näissä haasteissa YIT:tä on tukenut jo vuodesta 2004 Psycon Oy. Yhteistyötä on tehty niin johto-, esimies- ja asiantuntijatehtävissä, työskentelevien henkilöiden valmentamisessa kuin rekrytoinneissa ja niihin liittyvissä soveltuvuusarvioinneissakin.
YIT:n johdon kehittämisohjelmia ovat eri esimieskohderyhmille kohdennetut esimiesvalmennukset, yksilölliset valmennusprosessit, johtoryhmäkonsultoinnit sekä muutoshankkeisiin liittyvät valmennukset. Näiden lisäksi johtamisen kehittämiseen kuuluvat konsernissa työssä oppiminen ja tehtäväkierto.
– Meillä johtaminen on ennen kaikkea käytännön esimiestyötä, Saarilahti painottaa.
Arjessa kiinni 
Organisaation eri tasoilla työskenteleville on YIT:ssä räätälöity omat ohjelmansa:
– Käytössä ovat esimiesten ja asiantuntijoiden 360°-arvioinnit, manager- valmennukset, leader-ohjelmat sekä johtoryhmän sparraukset. Manager-valmennukset on tarkoitettu keskijohdolle, ylemmälle johdolle ja asiantuntijoille, leader-valmennukset lähiesimiehille ja asiantuntijoille. Jälkimmäiset painottuvat johtamiseen, edellisissä käydään sen lisäksi läpi myös strategia- ja talousasioita, kertoo henkilöstön kehittämispäällikkö Eija Rääpysjärvi.
Psyconin valmennuksissa Rääpysjärvi arvostaa ennen kaikkea niiden avoimuutta, kannustavuutta ja arjesta nousevaa lähestymistapaa. Keskustelu on etusijalla, ei oikeiden vastausten löytäminen.
– Esimiehet ovat haasteittensa kanssa yksin. Valmennuksessa he huomaavat, että samanlaisia ongelmia on joka paikassa. Se auttaa jaksamaan. Leader- ja manager-ohjelmissa tärkeää on myös verkostoituminen. Eri yksiköiden ihmisten tutustuminen toisiinsa heijastuu työntekoon positiivisesti.
Valmennuksiin sisältyy aina kolme toisiinsa limittyvää tasoa: työskentely valmennusryhmässä, pienryhmässä sekä yksilöohjauksessa. Valmennukset kohdennetaan alkuhaastatteluiden avulla, joiden ansiosta niissä voidaan keskittyä osallistujille sillä hetkellä ajankohtaisiin kysymyksiin.
Kehittyminen edellyttää arviointia
YIT:n ja Psyconin kumppanuudessa kulkee yhtenä punaisena lankana YIT:lle kohdennettu 360°-arviointi, menetelmä, joka edistää esimiesten ja asiantuntijoiden kehittymistä työssään.
360°-arviointiin osallistuu yleensä neljä tahoa: henkilö itse sekä hänen esimiehensä, alaisensa ja kollegansa. Näin saatu palaute henkilön johtamis- ja vuorovaikutustaidoista puretaan yhdessä konsultin kanssa. Keskustelussa sovitaan kehittymistavoitteista.
Saarilahden mukaan 360°-arviointeja tehdään YIT:ssä paljon, sekä osana valmennuksia että erikseen. Ohjelmien yhteydessä ne toteutetaan ennen valmennusta ja vuosi valmennuksen alkamisen jälkeen. Kokemukset ovat olleet myönteisiä.
– Psyconilla osataan poimia palautteeseen tärkeät asiat ja ilmaista ne rakentavasti, Rääpysjärvi kiittää. Arvioinnit antavat selkeän kuvan lähtötilanteesta ja tavoitteiden toteutumisesta. Saarilahden mukaan johtamisen kehittämisen vaikuttavuutta tarkasteltaessa olennaisin kysymys on yksinkertaisesti se, onko toimintaa onnistuttu viemään eteenpäin. Jos on, satsaus on kannattanut.
– Kehittymistä on vaikea muuten punnita, mutta 360°-arvioinneista saadaan tulokseksi numeroita. 360°-arviointien lisäksi Rääpysjärvi ja Saarilahti pitävät tärkeinä vaikuttavuuden mittareina valmennuksista kerättäviä osanottajapalautteita – ja käytäväkeskusteluita, joissa voi kuulostella työyhteisön ilmapiiriä.
Tavoitteellista yhteistyötä
Seurannan lisäksi tärkeää on valmennuksen jaksotus.
– Ne eivät tapahdu kertarysäyksellä, niin että seminaariin mennään pariksi päiväksi ja sitten palataan töihin ilman, että mikään on muuttunut. Valmennuksia myös kehitetään koko ajan osanottajien palautteen pohjalta. Pitkä perspektiivi on itsestään selvä lähtökohta, kun pyritään vaikuttamaan toimintatapoihin.
– Esimieskään ei muutu yhdessä yössä, Rääpysjärvi tiivistää.
Saarilahti näkee pitkän kumppanuussuhteen kantaneen valmennustoiminnan taantuman yli. Vankan perustan ansiosta toiminta on elpynyt nopeasti hiljaisen viime vuoden jälkeen.
– Pitkän yhteistyön edellytyksiä ovat yrityskulttuurin arvostus ja ymmärrys, yhteinen näkemys. Kehittämistä ei voi ulkoistaa.
Oikeita työkaluja oikeisiin tilanteisiin
 YIT:n Leader II -ohjelma antoi Hannu Hamuselle apuvälineitä arjen johtamiseen. | IT Manager Hannu Hamunen osallistui YIT Leader II -ohjelmaan vuoden 2009 lopulla. Leader II:ssa Hamuseen teki vaikutuksen sen elämänläheisyys:
– Valmennuksessa mentiin käytännön tasolle esimerkkitapausten avulla. Mieleen jäi erityisesti eräs case, jossa piti kohdata tyytymätön alainen. Alaista esittänyt konsultti tarjosi tilanteeseen ratkaisuja, joista sitten keskustelimme rakentavasti.
Oma kokemus oli niin myönteinen, että koulutusta oli helppo suositella alaisillekin. Heistä kaksi tietojärjestelmien parissa asiantuntijatehtävissä työskentelevää oli mukana kevään Leader I -ohjelmassa. Sen antia on Hamusen mukaan vielä hieman aikaista arvioida perusteellisesti, mutta kaiken kaikkiaan osallistuneet ovat pitäneet sitä hyödyllisenä. Erityisen hyvältä heistä on tuntunut mahdollisuus jakaa asioita erilaisissa tehtävissä työskentelevien YIT:läisten kanssa.
– Kun pääsee näkemään asioita toiselta laidalta, saa uutta näkökulmaa haasteisiin. Myös Hamusen alaisen alainen on tällä hetkellä Leader-koulutuksessa, ja tältä on kesken prosessin kuulunut samantapaista palautetta kuin suorilta alaisilta: valmennus kytkeytyy oikeisiin tilanteisiin. Hamunen itse ajatteli näin viimeksi pitäessään kehityskeskusteluja:
– Olin saanut koulutuksessa työkaluja tavoitteiden asettamiseen. Pystyin miettimään niitä alaisen kannalta ja näkemään, miten tärkeää hänelle on se, että tavoitteet on asetettu hyvin. |