Mitä teillä ei enää tehdä niin kuin ennen?
Elämme trendien yltäkylläisessä maailmassa. Trenditutkimusten joukosta nousee esiin mielenkiintoinen syksyä kohti voimistuva ilmiö; laman jälkeen mitään ei tehdä enää niin kuin ennen! Muutaman keskeisen megatrendin, kuten globalisaation, verkostoitumisen, kestävän kehityksen ja työn murroksen vaikutukset liiketoimintaan voimistuvat. Myös muiden jopa keskenään vastakkaisiin suuntiin vaikuttavien trendien määrä on vain kasvanut. Globalisaation ja globaalin etiikan kysymykset nousevat ratkaistaviksi, kun yritykset painivat yhtenäisten käytäntöjen ja prosessien haasteissa. Yksilöiltä, yhteisöiltä ja organisaatioilta odotetaan yhä laajempaa globaalin vastuun kantamista ja samalla varustautumista globaaleihin riskeihin paikallisesta näkökulmasta. Globaalin kestävyyden, vaikuttavuuden ja läpinäkyvyyden kysymykset ovat läsnä arjessa.
Olipa kysymys millaisesta tuotteesta tai palvelusta tahansa kuluttajatrendien maailmassa eletään koko ajan avoinna olevassa 24/7 yhteiskunnassa, reaaliajassa, monikanavaisuuden ja sosiaalisten medioiden runsaassa tarjonnassa. Kanavat tarjoavat arvokasta informaatiota, arkea pakoilevalle kuluttajalle yhtä aikaa molempia: ”on-line lifestylea” ja eskapismia. Tämäkin on selkeä trendi. Kuluttajamarkkinoilla itsepalvelun trendi kasvaa mitä mielikuvituksellisimmille tasoille, mutta niin myös yhteisöllisyyteen, sosiaaliseen tukeutumiseen, avunantoon ja lainaamiseen liittyvät trendit, vastapainona jo pitkään vaikuttaneelle individualismille.
B-to-B -liiketoiminnassa digitaalisen markkinoinnin, kohdennetumman myynnin ja entistä hienovaraisempien segmenttien tunnistamiseen ja hyödyntämiseen panostetaan. Aidon vuoropuhelun ja intensiivisemmän verkostoitumisen merkitys kasvaa. Uusi bisneskumppani löytyykin yllättävältä taholta. Kuluttajamarkkinoinnin ja myynnin piirteet ovat selkeästi siirtymässä B-to-B -kentälle. Yhtä aikaa sähköisissä medioissa tapahtuvan vuorovaikutuksen kanssa suuret joukkotapaamiset, asiakas- ja kumppanuustapahtumat ovat kasvava trendi. Yhteisöjen ja suosittelijoiden vaikutus työnantajakuvaan, brändiin ja maineeseen on oivallettu. Verkostoitumalla luodaan sosiaalisia innovaatioita, mikä sekin on aikamme näkyvä trendi, mutta myös organisaation hyvinvoinnin ja kilpailukyvyn mittari. Mikä on sinun organisaatiosi sosiaalinen innovaatio tänä syksynä?
Kansainvälisten tutkimusten mukaan HR-ammattilaisten haasteet ja näköpiirissä olevat trendit liittyvät HR:n toimenpiteiden vaikuttavuuteen, ikääntyvän työväen tuottavuuteen, maahanmuuttajien määrän ja työterveyshoitokulujen kasvuun. Lisäksi avainhenkilöiden vaatimustason kasvu ja palkitsemisen haasteet pohdituttavat. Henkilöstöammattilaiset kohtaavat yhä monimutkaisempia muutoshaasteita, sekä kulttuurisia että juridisia haasteita työssään.
Kurkista lehdestä, mitä asiakkaamme eivät tee enää niin kuin ennen!
Arja Läärä
varatoimitusjohtaja, partner