Lienee turhankin yksinkertaista todeta, että eräs yrityksen keskeisimmistä oikeuksista on määrittää osaaminen, jonka varassa yritys saavuttaa strategiset tavoitteensa. Siksi onkin mielenkiintoista, että monessa yrityksessä tämä oikeus voi jäädä käyttämättä. Ei kunnolla pohdita, millaista osaamista ylipäänsä tarvitaan, jolloin varsinkin tulevaisuudessa tarvittava osaaminen jää vähälle huomiolle.

Yrityksen johto voi toki panostaa vahvasti osaamisen kehittämiseen, mutta panostukset saatetaan kohdistaa vain nykyhetkeen eli osaamiseen, joka on tarpeen yrityksen tuottaessa nykyisiä palveluita ja ylläpitäessä nykyisiä toimintoja. Osaamisen kehittäminen koostuu tällöin pääasiassa käytännön taitojen kouluttamisesta. ”Uutta” osaamista hankitaan rekrytoimalla henkilöitä, joilla on vankkaa kokemusperäistä osaamista alalta pystyäkseen astumaan remmiin nopeasti. Mutta samalla yrityksen osaamisvaranto pysyy ennallaan eikä muutu. Tosin maailma ympärillä muuttuu…

Edelleen lienee yksinkertaista todeta, että kilpailutilanteessa yrityksen menestyminen edellyttää erottautumista muista yrityksistä. Aidon erottautumisen varmistamiseksi on tärkeää, että henkilöstön osaaminen antaa yrityksen johdolle mahdollisuuden – eräänlaisen alustan – rakentaa uusia toimintatapoja ja palveluratkaisuja. Tämä luonnollisesti onnistuu parhaiten, kun henkilöstö on mukana tuottamassa ideoita ja ajatuksia erottautumisen keinoiksi. Jotta vuoropuhelu on mahdollista, yrityksen rakenteiden,
prosessien ja johtamismallien on hyvä joustaa ja antaa tilaa aiemmin kokeilemattomille ja ennakkoluulottomille ratkaisuille.

Erityisesti tämä koskee osaamisen kehittämistä. On nimittäin todennäköistä, että kymmenen vuoden kuluttua tarvitaan osaamista, jota yrityksellä ei vielä edes ole.

Pekka Salmela
Kehitysjohtaja