Hätäkeskusyksikköön rekrytointi on vaativa haaste
Teksti: Soili Ojanen, Kuvat: Jussi Partanen
Hätäkeskuslaitos varmistaa kansalaisten turvallisuutta ympäri Suomen. Kriittisissä tilanteissa ei ole samantekevää, ketkä vastuullista työtä tekevät. Hätäkeskuslaitoksen henkilöstöpäällikkö Timo Jauhiainen luottaa päällikköjen rekrytoinnissa ammattilaisten tukeen.
Kahden helposti tunnistettavan rakennuksen keskelle jää moderni virastotalo, josta ohjataan koko maan hätäkeskuslaitosta. Sen muodostavat 15 valtiollista hätäkeskusta ja valtakunnallinen hätäkeskusyksikkö, jonka tehtävänä on johtaa, valvoa, kehittää ja edistää paikallisten hätäkeskusten toimintaa.
Henkilöstöpäällikkö Timo Jauhiainen on ollut hätäkeskusyksikön leivissä reilun vuoden verran. Hänellä on ollut alkuvuonna myönteistä kiirettä rekrytointirintamalla, sillä yksikköön on lopulta saatu kolme uutta päällikön virkaa.
– Olemme tienneet koko ajan, että operatiivista osaamista on vahvistettava. Tekijöitä on puuttunut, sillä aiemmin operatiiviseen ohjaukseen liittyviä töitä hoitaneet ovat siirtyneet muihin hankkeisiin, Jauhiainen kertoo.
Kolmen päällikön tiimi
Hätäkeskuslaitoksen töitä tehdään monien viranomaisten tarkkailussa. Laitoksen toimintaa ohjaa sisäasiainministeriö yhdessä sosiaali- ja terveysministeriön kanssa.
– Yksikkö toimii linkkinä monien kumppanien välillä. Työ vaatii yhteistyökykyistä asennetta, Timo Jauhiainen muistuttaa.
Uusien toimialapäällikköjen vastuualueina ovat pelastus-, poliisi- ja sosiaalitoimi. Haku oli julkinen. Ensimmäinen haaste oli hakukuulutuksen muotoilu, jota tehdessä piti olla mahdollisimman tarkka näkemys uusien virkojen toimenkuvasta.
– Se oli ensimmäinen askel, jolla loimme valintakriteerejä hakijoidenarviointiin, Timo Jauhiainen kuvaa. Hakemuksia tuli yli 60. Hätäkeskusyksikkö teki yhteenvedot ja alustavan kartoituksen hakijoista, joista osa myös haastateltiin. Vaikka muodollista pätevyyttä ei virkoihin ole tarkasti määritelty, lähtökohtana on kuitenkin korkeakoulu- tai ammattikorkeakoulututkinto.
– Hakijoiden arviointi on monisyinen asia. Meidän työssä pitää olla asiantuntemusta, mutta sekään ei riitä, vaan täytyy soveltua tiimiin ja hallita tehtäväkenttä, jota kukaan ei aikaisemmin ole hoitanut, Timo Jauhiainen sanoo ja kiittelee tässä työssä Psycon Oy:ltä saatua tukea.
Osaamista ja oikea persoona
– Sellainen aikajana olisikin helppo tehdä: pisin jana voittaisi. Nykyisin kuitenkin soveltuvuus tehtäviin ratkaisee paljon. Hakijan pitää olla oikeanlainen persoona. Tässä kartoituksessa ammattilaiset ovat hyvä tuki valinnalle, Timo Jauhiainen kuvaa.
Vaikka tulevilla toimialapäälliköillä ei olekaan suoraan alaisia, he tarvitsevat kykyä vaikuttaa ja perustella näkemyksiään organisaatiossa. Johtajan taitoja on oltava, ja kirjallisen ilmaisun on oltava sujuvaa.
– Päällikön on hallittava kokonaisuus. Lisäksi työ vaatii sitkeää ja valtionhallintoon istuvaa otetta, Timo Jauhiainen naurahtaa.
Hän muistuttaa, että ministeriöstä tulee jatkuvasti uusia määräyksiä, ohjeita ja selvityspyyntöjä. Toimialapäällikköjen pitää saada asiat väelleen tiedoksi oikein sanakääntein.
Hakijoiden psykologisen arvioinnin teki Psycon Oy:n ammattilaiset. Arvioinnit ovat tärkeä työväline lopullista päätöstä tehtäessä. Hätäkeskusyksikön omien kartoitusten jälkeen yhdeksän hakijaa valikoitui Psycon Oy:n soveltuvuusarviointiin Tampereen yksikköön. Projekti hyödynsi myös Psyconin valtakunnallista palveluverkkoa. Yksi hakija arvioitiin Turussa.
Päätösprosessi selkeytyi
Hätäkeskusyksiköstä oli jatkuva keskusteluyhteys Psyconiin. Puhelinkeskustelut ja sähköpostit pitivät ajan tasalla testaustilanteesta. Keskeistä prosessissa on myös toimintaympäristön ja tehtävien sisällön analysointi. Myös arviointiprosessia ohjaavat valintakriteerit määriteltiin.
– Pidin erittäin hyvänä, että Psycon antoi jokaista virkaa koskien oman perustellun arvionsa ehdokkaista. Se selkeytti myös meidän päätöksentekoamme, Jauhiainen arvioi.
Hän kiittelee yhteistyötä hyväksi. Ammattilaisten arviot täydensivät mielikuvia hakijoiden eri ominaisuuksista.
Kun kaikki arviot olivat käytössä, kävi valitsijatiimi läpi kaikki loppusuoralle päässeet hakijat. Paikalla yhteiskokouksessa olivat Jauhiaisen lisäksi hätäkeskuslaitoksen johtaja, hallintojohtaja, kehitys- ja laatupäällikkö sekä Psyconin henkilöstökonsultti Vesa Mikkola.
– Vastuu rekrytointipäätöksistä on meillä, sillä psykologinen arviointi on lopulta vain yksi työväline oikean ratkaisun löytämiseen. Toisaalta päätöksentekoa helpottaa, kun omat näkemykset ja käsitys henkilöstä saavat vahvistusta ammattilaisten arvioista, Timo Jauhiainen aprikoi.