Abloy panostaa esimiehiin
Abloy panostaa esimiehiin
Abloyn tuotanto- ja henkilöstöjohtaja Antti Piitulainen ja Psyconin seniorikonsultti Jyrki Tuhkanen luovat pelisääntöjä Abloyn esimiestoimintaan.
Teksti Pekka Moliis Kuvat Pentti Potkonen
Satavuotista taivaltaan tänä vuonna juhliva Abloy tunnetaan ja sen laatuun luotetaan. Abloy on yksi tunnetuimmista suomalaisista brändeistä.
Uusia avaimia esimiesten arkeen
Abloyn viimeisin suurpanostus henkilöstöön on esimieskoulutus, josta vastaa Psycon. Seniorikonsultti Jyrki Tuhkanen on koulutuksen aikana havainnut ainakin yhden yhteisen tekijän Abloyn esimiehissä.
– Kaikille on selvää, että on olemassa Abloy-laatu. Se on jotain ihan muuta kuin kilpailijan taso, Tuhkanen toteaa.
Keväällä 2006 aloitettiin Psyconin ja Abloyn yhteistyönä koulutushanke, jonka kohteena ovat yhtiön suomalaisten toimipaikkojen esimiehet. Psyconin toteuttaman valmennuksen yhteisesti asetettuja tavoitteita ovat omien esimiesvalmiuksien syventäminen, itsetuntemuksen kehittäminen, johtamiskäytäntöjen yhtenäistäminen ja yhtiön arvojen vahvistaminen.
– Lisäksi yhtenä tavoitteena on ollut luoda omia pelisääntöjä Abloyn esimiestoimintaan. Välituloksena on ollut esimiesten me-
Eväitä arkeen
Abloyn noin 80 esimiehestä tai esimiesasemassa toimivasta on muodostettu kuusi eri ryhmää, joista kaikki käyvät läpi kolme moduulia käsittävän ohjelman. Eri ryhmien koulutusohjelmaa on räätälöity toiveiden mukaan. Lisäksi valmennusta syvennetään pienryhmien avulla. Pienryhmissä päästään puimaan esimiesten arjessa kohtaamia ongelmia.
– Siellä syvennetään erilaisten johtamismenetelmien käyttöönottoa ja ikävien esimiestilanteiden läpikäymistä, seniorikonsultti Jyrki Tuhkanen toteaa. Jokainen työntekijä on yksilö ja sellaisena heitä pitää käsitellä. Toisinaan ongelmia aiheuttavat tapahtumat työpaikan ulkopuolella. Näihin tilanteisiin on valmennuksessa sorvattu sopivia avaimia.
– Jokainen esimies joutuu tukaliin tilanteisiin. Ne eivät ole pelkästään työpaikan konfliktitilanteita, vaan alainen joutuu kohtaamaan
Hiljainen tieto
Hiljainen tieto ja suuret ikäluokat ovat kulkeneet lehtien sivuilla viime vuodet käsi kädessä. Sanaparit ovat tuttuja Abloyllakin.
– Hiljaisen tiedon siirtäminen on ollut aika iso asia valmennuksessa. Abloylla ikäjakauma on sellainen, että seuraavan viiden vuoden aikana paljon väkeä lähtee eläkkeelle ja sen mukana lähtee tietoa pois, jota ei voi dokumentoida, Tuhkanen muistuttaa.
–Hiljaisen tiedon siirtäminen olisi ollut yksi tärkeistä painopistealueista ilman tätä koulutustakin. Täällä asiaan on päästy perehtymään kunnolla, Piitulainen vahvistaa. Esimiesvalmennuksessa on käyty erilaisia tilanteita läpi esimerkkien avulla. Kun koulutettavien joukossa on runsaasti kokeneita esimiehiä, niin sopivia caseja tukalista tilanteista ja niiden hoitamisesta löytyy. Esimerkkitapausten kautta kurssilla on luotu yhtiölle oma menettelytapaohje ”tukalista tilanteista”.
– Tukalista tilanteista on luotu valmennuksen aikana oma menettelytapaohje. Siihen on listattu esimiesten kokemusten perusteella asioita, jotka auttavat arjessa, Piitulainen kertoo. Työelämä on tänä päivänä jatkuvaa muutosta. Enää ei eläkkeelle jäädä sen sorvin äärestä, jonne 18-vuotiaana asettui sorvaamaan. Muutosten hallinta on keskeinen osa koulutuspakettia.
– Kakkosmoduulissa käydään läpi sitä, mitä muutos ihmisen mielessä aiheuttaa ja miten lähiesimies voi tukea omaa porukkaansa muutoksessa. Näitä asioita harjoitellaan ja tehdään ikään kuin suunnitelma asioiden läpiviemiseksi, Tuhkanen toteaa. Pikavoittoja esimiesten koulutus ei takaa, mutta pitkässä juoksussa henkilöstöön panostava yritys saa rahoilleen vastinetta.
– Tulosta saadaan aikaiseksi, mutta se edellyttää meiltä esimiehiltä aikamoista työpanosta. Täältä saamme työkaluja, joiden avulla voimme toimintaa kehittää, Antti Piitulainen toteaa.
Tärkeä asia projektissa on ollut henkilöstön omista toiveista lähtevä valmennus. Samaan muottiin pusertamisesta on luovuttu ja kaikkien kukkien annetaan kukkia.
– Johtaminen perustuu jokaisen omaan persoonaan. Jokin punainen lanka on oltava olemassa ja sitä punaisen langan metsästystähän tämä on, Jyrki Tuhkanen kiteyttää.
Uutta ja vanhaa
Asiakaspalvelupäällikkö Kirsi Parviainen edustaa Abloy Oy:ssä tuoreempaa esimieskaartia. Näin siitä huolimatta, että esimieskokemusta on vuodesta 1998 alkaen pankki- ja vakuutusympyröistä. Abloylla hän on työskennellyt vuodesta 2005.
– Abloy eroaa aiemmista työpaikoista siinä, että täällä on asiantuntijan rooli erittäin vahva. Pitää ymmärtää koko ketju ja yhteistyön talon sisällä on oltava saumatonta, Parviainen arvioi eroja nykyisen ja aiemman työympäristön välillä. Vaikka takana on useita vuosia esimiestehtävissä, niin Parviainen kokee läpikäymänsä koulutuksen erittäin tärkeäksi.
– Esimies voi väärillä toimintamalleilla tukahduttaa työilmapiirin. Töissä meidät on ripoteltu eri puolille taloa, mutta nyt päästiin keskustelemaan asioista yhdessä. Samalla voitiin havaita, että toisetkin painivat samojen ongelmien kanssa. Ongelmatilanteisiin ei ole yhtä oikeaa ratkaisua, vaan saattoi huomata, että asioita voidaan miettiä useilta eri puolilta, Parviainen pohtii koulutuksen antia.
Valmistuspäällikkö Jouko Salmela edustaa valmennukseen osallistuneiden esimiesten kokenutta kaartia.
– Kun ryhmässä oli ihmisiä eri tehtävistä, niin se toi uuden näköistä suhtautumista asioihin. Oli uutta ja vanhaa mukavasti sekaisin. Laajuus oli tämän koulutuksen suola. Anti oli huomattavasti parempi, kuin etukäteen pelkäsin, Salmela kehaisee.
Viime vuosina esiin noussut hiljaisen tiedon siirtyminen väen eläköityessä on Salmelan mielestä Abloylla aika hyvin hanskassa.
– Tietoa siirtyy sekä hiljaisesti että äänekkäästi. Abloylla eivät ihmiset tietojaan panttaa, vaan ne kerrotaan erittäin mielellään eteenpäin.
