Palaute mahdollistaa esimiehenä kehittymisen
HENKILÖARVIOINNISSA ja kehittämistyössä tapaa joskus esimiehiä, joiden on vaikea kuvata omaa esimiestyyliään. Pohdinta jää omien saavutusten tai yksittäisten työkokemusten luettelemisen tasolle. Pintaa syvemmälle ei päästä. Välillä taas tulee vastaan esimiehiä, jotka pystyvät tuomaan esille myös sen, mitä he ovat eri työtehtävissä ja työrooleissa oppineet. Oman esimiestyylin kuvaaminen on kokemusperäistä ja uskottavaa. He ovat oppineet kokemuksesta. Kokemuksesta oppiminen vaatii palautteen aktiivista hakemista, sen analysointia ja oppimista itselle sopivalla tavalla.
Palautteelle annetaan sille kuuluva merkitys lapsena ja nuorena kehittymisen tärkeänä elementtinä. Tätä taustaa vasten onkin yllättävää, että aikuisikään ja työelämään siirryttäessä palautteesta on tullut jotenkin epämukava ja hankala asia. Sitä ei anneta ja sitä ei osata ottaa vastaan, mutta sen toive elää meissä syvässä. Palaute on kuitenkin se tekijä, jolla on ratkaiseva merkitys todellisen oppimisen ja kehittymisen vaikuttimena.
Esimiehenä kehittymisen tärkeänä oivalluksena on se, että esimiehen tulee ottaa itse vastuuta omasta oppimisestaan ja kehittymisestään. Tämä koskee myös palautteen hyödyntämistä. Organisaatio voi tukea monella tavalla palautteen tuottamisen prosessia eri foorumien ja järjestelmien kautta. Esimies voi kuitenkin myös itse arkipäivän toiminnassaan hakea palautetta. Esimies voi esimerkiksi soittaa ja kysyä kommenttia ideoilleen kollegalta tai pyytää alaiselta vinkkejä oman esimiestoiminnan kehittämiseen. Kalenteriin voi myös varata ajan palautteen analysointiin. Se vaatii rohkeutta ja uskoa siihen, että esimiestyökin on aitoa työtä. Tavoitteena voidaankin pitää tilannetta, jossa organisaation palauteprosessit ja johtamiskulttuuri yhdessä esimiehen oman aktiivisuuden kanssa tukevat esimiehenä kehittymistä.
Asiakaslehtemme esittelee mielenkiintoisia asiakasprojekteja ja asiantuntijakatsauksia teemoihin, joissa palautteen tuottamisella, analysoinnilla ja sisäistämisellä on keskeinen merkitys toiminnan ja kehittymisen osana. Upeaa, jos ne voivat toimia kokemuksesta oppimisen kannustajina.
Lars Sundholm
aluejohtaja, Turun aluetoimisto